Change Management - Best Practice: Beschreibung Change Prozess (Restrukturierung Vertrieb)

„Wie beschreibe ich einen Change Prozess, um intern zu erklären, wie wir vorgehen wollen?“

Diese Frage wurde mir kürzlich bei einem Change Kick-Off gestellt (Restrukturierung einer Vertriebsorganisation), und ich möchte sie aufgreifen, um sie in einer eher allgemein gehaltenen Form (nicht projektspezifisch) zu beantworten.

❗ Bei der Beschreibung eines Change Prozesses strukturiere ich sowohl die strategische Ausrichtung als auch die praktische Umsetzung. Dabei berücksichtige ich immer folgende wesentliche Schritte:


1. Einleitung: Ziel und Kontext des Change Prozesses

  • Warum ist der Change notwendig? (z. B. Marktveränderungen, Digitalisierung, ...)
  • Was soll erreicht werden? (z. B. bessere Zusammenarbeit)
  • Wer ist betroffen? (z. B. Abteilungen, Führungskräfte, Mitarbeitende)

2. Analyse: Ist-Situation, Problemstellung

  • Beschreibung: Aktuelle Situation.
  • Identifikation: Schwachstellen / Herausforderungen.
  • Einbindung: Daten oder Feedback aus der Organisation.

3. Vision und Zielbild

  • Beschreibung zukünftige Situation (z. B. wie soll die Organisation nach dem Change aussehen?).
  • Formulierung: Klare und motivierende Vision.
  • Definition: Kurz- und langfristige Ziele.

4. Change Strategie und Maßnahmenplan

  • Welche Schritte sind notwendig? (Phasenmodell, z.B. Kotter).
  • Priorisierung der Maßnahmen.
  • Zeitlicher Ablauf / Verantwortlichkeiten (z. B. Roadmap).

5. Kommunikation und Stakeholder Management

  • Wie wird der Change intern kommuniziert? (Kommunikationsmatrix: Wer, Was, Wann, Wie, Inhalt)
  • Stakeholder Analyse: Wie werden sie eingebunden?

6. Change Werkzeuge

  • Trainings, Schulungen und Tools.
  • Etablierung: Change Agents / Multiplikatoren.

7. Messung und Erfolgskontrolle

  • Wie wird Erfolg gemessen? (z. B. Nutzungsraten, Fluktuation)
  • Einbau von Mechanismen zur regelmäßigen Überprüfung.
  • Anpassung der Maßnahmen (bei Bedarf).

8. Schluss: Nachhaltigkeit und Lessons Learned

  • Sicherstellen: Change nachhaltig verankern.
  • Evaluieren: Was lief gut, was kann verbessert werden.

Tipps:

  • Verwenden Sie einfache, präzise und aktive Formulierungen.
  • Nutzen Sie konkrete Beispiele.
  • Setzen Sie Visualisierungen ein (statt langer Texte)!


Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren.

Mittwoch, 8. Januar 2025

Kontakt

Berliner Allee 58
64295 Darmstadt

Kostenloses Erstgespräch:
+49 (0) 6151 8507016
info@hessdoerfer.com

Kontaktformular

Social Navigation DE